فضحت وزارة الحج والعمرة، مخالفات شركات العمرة مبكراً؛ إذ أكدت الوزارة خلال الأيام الماضية، تحديداً يوم الأربعاء، عن رصد مخالفات على 7 شركات عمرة، تضمنت إسكان المعتمرين في مساكن غير مرخصة، ما يعد مخالفة صريحة للقوانين والضوابط المعتمدة.
تم اتخاذ إجراءات فورية من قِبَل الوزارة حيث قامت بإيقاف نشاط 4 من تلك الشركات وفرضت غرامات مالية عليها، وتم تحويل مسؤوليها للجهات المختصة للتحقيق في القضية.
وقد واصلت الوزارة متابعة جهودها الرقابية، حيث رصدت مؤخراً مخالفات على 7 شركات أخرى؛ تتعلق بقصور في تقديم خدمات النقل وعدم الالتزام بالبرامج المحددة، مما دفعها لاتخاذ إجراءات رادعة لضمان استمرار تقديم الخدمات بجودة وكفاءة عالية.
تأكدت الوزارة من حرصها الكامل على حقوق المعتمرين وضرورة تقديم خدمات عالية الجودة، مع التشديد على عدم التهاون مع أي جهة تخلّف عن التزاماتها.
وجهت الوزارة نداءً لجميع شركات ومؤسسات العمرة، بضرورة الالتزام التام بالأنظمة والتعليمات المعتمدة، وضرورة توفير الخدمات المتفق عليها بشكل يضمن رضا المعتمرين خلال فترة إقامتهم في المملكة.
تجدر الإشارة إلى أن وفير الرعاية والرقابة الدقيقة تعد من المسؤوليات الأساسية للوزارة، وتأتي هذه الإجراءات في سياق السعي الحثيث لتحسين وتطوير تجربة المعتمرين وضمان سلامتهم وراحتهم أثناء أداء مناسك العمرة.
