متابعة: ميتا تطلق تحديثات جديدة لتحويل واتساب للأعمال إلى منصة محورية للشركات
كشفت الشركة العملاقة ميتا خلال مؤتمرها الأخير في مدينة ميامي عن سلسلة من التغييرات الجديدة التي تهدف إلى تحويل تطبيق واتساب للأعمال إلى منصة مركزية متكاملة للشركات بمختلف أحجامها. وتأتي هذه التحديثات لتعزز تجربة الشركات على المنصة وتجعلها أداة أكثر فعالية في التواصل مع العملاء وإدارة الحملات الإعلانية.
وفي هذا السياق، أصبح بإمكان المعلنين الآن إدارة حملاتهم الإعلانية بكل يسر وسهولة عبر واتساب وفيسبوك وإنستغرام من خلال لوحة تحكم موحدة ضمن "مدير الإعلانات". وتتيح لهم هذه الميزة استخدام نفس المواد الإبداعية وأدوات تحديد الميزانية لإنشاء حملات موجهة وفعالة، سواء لترويج الدردشات أو تحديثات الحالة أو ملخصات الأخبار.
ومن بين التحسينات الهامة التي طرحتها شركة ميتا، إمكانية رفع الشركات قوائم المشتركين الخاصة بها واستهدافهم بإعلانات موجهة عبر واتساب. وبفضل نظام "+Advantage" الذكي، يمكن الشركات توزيع ميزانياتها الإعلانية بين المنصات بمرونة وذكاء لتحقيق أداء مميز ونتائج إيجابية.
وتعمل "ميتا" حالياً على إطلاق تحديثات إضافية منها إمكانية إنشاء إعلانات مخصصة لميزة "الحالة" في واتساب مباشرة من خلال مدير الإعلانات، وهو ما يوفر للشركات فرصة للوصول إلى جمهورها بطريقة مبتكرة وتفاعلية.
ومن جانب آخر، تقدم "ميتا" خدمة مساعد ذكي جديد باسم "Business AI" في واتساب للأعمال، يساعد الشركات على تقديم توصيات شخصية للمنتجات وتسهيل عمليات الشراء عبر الدردشة. وستتيح الميزات الجديدة للشركات الكبرى استقبال المكالمات الصوتية وإجراء المكالمات الصادرة لعملائها بكل يسر وسلاسة.
بالتعاون مع شركاء مختارين، تسعى "ميتا" لضمان تكامل وسلاسة مزايا الاتصال الجديدة في منصة واتساب للأعمال. ومن المتوقع أن تلعب هذه التحديثات دوراً حيوياً في تعزيز العلاقات بين الشركات وعملائها، وتعزيز كفاءة عملها بشكل عام.
