مصر: استدعاء عصارة الثوم VÄRDEFULL لخطر صحي
في خبر مهم وحصري، قامت شركة تصنيع الأثاث والأدوات المنزلية العالمية، إيكيا، بإصدار استدعاء عاجل لعصارة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL باللون الأسود. تم اكتشاف عيب تصنيعي خطير في هذا المنتج قد يؤدي إلى انفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام، مما يمثل خطرًا كبيرًا على صحة المستخدمين في حال تعرضهم لابتلاع تلك القطع مع الطعام.
وفقًا لإعلان رسمي من رئاسة مجلس الوزراء المصري على صفحتهم الرسمية على فيسبوك، جرى هذا الإجراء بتعاون مع جهاز حماية المستهلك المصري، الذي يعمل جاهدًا على ضمان جودة وسلامة المنتجات المتواجدة في السوق.
شددت إيكيا على ضرورة توقف استخدام العملاء لعصارة الثوم المذكورة والاتصال بها لاسترداد قيمة الشراء بالكامل أو استبدال المنتج المعيب. هذه الخطوة تظهر تفاني الشركة تجاه السلامة والشفافية في التعامل مع أي مشاكل تتعلق بالمنتجات.
تبين أن الفحص الداخلي كشف عن خلل إنتاجي في عصارة الثوم VÄRDEFULL، حيث يمكن أن تنفصل أجزاء معدنية صغيرة أثناء الاستخدام دون ملاحظة المستخدم، مما يشكل تهديدًا مباشرًا للصحة.
تم اتخاذ إجراءات احترازية فورية لسحب المنتج من السوق المصرية بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، مما يعكس التزام الشركة بأعلى معايير السلامة.
تهيب إيكيا بالمستهلكين الذين اقتنوا هذا المنتج بالتوقف عن استخدامه على الفور والاتصال بفروع الشركة أو الاتصال بخدمة العملاء لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله، دون الحاجة إلى فاتورة الشراء.
وأكد جهاز حماية المستهلك أن هذا الإجراء متماشٍ مع قوانين حماية المستهلك، وأنه يشرف على سير عملية الاستدعاء لضمان سحب المنتج من السوق بالكامل. تستمر التنسيق مع الشركة لضمان الامتثال للمعايير القياسية للسلامة وحماية حقوق المستهلكين من وقوع حوادث مماثلة مستقبلا.
