إدخال روبوتات ذكية في سلاسل المتاجر يعتبر خطوة مبتكرة تهدف إلى تعزيز كفاءة العمليات داخل المتاجر. فقد أعلنت إحدى الشركات البريطانية عن تجربة جديدة تضم ثلاثة روبوتات ذكية في متاجرها بمناطق مختلفة.
تعتمد هذه الروبوتات على تقنيات الذكاء الاصطناعي والرؤية الحاسوبية لتنفيذ مهام محددة مثل اكتشاف الأخطاء في الأسعار والمنتجات الموضوعة بشكل غير صحيح على الرفوف وكذلك مراقبة التوفر والنقص في السلع.
وتهدف هذه الروبوتات إلى تحسين تجربة التسوق للمستهلكين من خلال ضمان تواجد المنتجات ودقة الأسعار. ويمكن لهذه الروبوتات أداء المهام بدقة عالية وبكفاءة تساهم في تحسين تجربة العملاء.
من جانبها، أوضحت المسؤولة التقنية في الشركة أن هذه الروبوتات ستخفف العبء عن العمال وتتيح لهم التركيز على تقديم خدمة عملاء متميزة، كما أنها تعتبر استثماراً في تطور التكنولوجيا في مجال التجزئة.
يأتي هذا الإعلان في سياق منافس وديناميكي بين الشركات لاستخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات التجارية وتوفير تجربة تسوق مميزة للزبائن. وبالتأكيد، من المتوقع أن تشهد الصناعة المزيد من التطورات والابتكارات في هذا السياق في المستقبل القريب.
