أعلنت سلطات التجارة عن نتائج تقييم المتاجر الإلكترونية البارزة في العالم الرقمي، حيث تم اختيار أفضل 100 متجر إلكتروني في إطار جهود رفع مستوى الامتثال والحماية لحقوق المتسوقين. تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت وتوفير بيئة آمنة وموثوقة للمستهلك.
تم تقييم المتاجر على أساس عدة معايير مهمة، من بينها ضرورة توثيق المتجر الإلكتروني في المنصات الرسمية، بالإضافة إلى توفير سياسات شاملة للاسترجاع والاستبدال واسترداد الأموال، وكذلك سياسات الشحن والتوصيل، بالإضافة إلى معالجة شكاوى الزبائن.
وفي سياق استحسان لحماية بيانات المستهلك والخصوصية، توجب على المتاجر إبراز الرابط السعودي الخاص بها، إضافة إلى وجود جميع الرخص اللازمة والرقم الضريبي. علاوة على ذلك، يجب وجود واجهة مستخدم آمنة ومنظمة وموقع يتمتع بجودة عالية وحماية سيبرانية فعّالة.
ومن المتوقع أن يتم توسيع نطاق التقييم ليشمل المزيد من المتاجر الإلكترونية في المرحلة القادمة، بهدف تعظيم فوائد التسوق الإلكتروني وتحقيق رضا العملاء.
